Вопросы, которые вы нам задаете
Wishlist
Денис, 29.10.09
Привет!
Прежде всего респект сайтостроителям. Все удобно и приятно. Среди всех онлайн магазинов для художников и дизайнеров, которые я видел, ваш – блеск.
Теперь к вопросу.
У вас в wishlist можно возжелать только то, что есть у вас в каталоге, а вот, к примеру, мне нужны все остальные цвета карандашиков пастельных cretacolor, кроме тех, что есть у вас на сайте (всего 20 шт.). Мне не нужен набор в железной баночке, а только сами карандашики, а их то я возжелать и не могу. т.к. у вас остается либо возжелать набор, где всего на 4 карандашика больше, либо ничего не возжелать. А всего их что-то около 72-х, у меня 20, остальные я очень даже желаю. )
Предлагаю, чтобы не заморачиваться с введением нового ассортимента, которого все равно нет просто поставить окошечко с кнопочкой типа “желаю то, чего нет в каталоге” и получать запросы от таких вот желателей как я.
Ну и буду благодарен, конечно, за остальные 52 или около того карандашика.
С уважением и доброжелательностью,
Денис
Денис, прежде всего спасибо вам за комплимент. Мы стараемся использовать лучшие технологии для сайта, быть самым удобным интернет-магазином в отрасли.
Что касается вашего пожелания — согласен, здесь нам есть над чем работать. Вишлист, в том виде, как он есть, требует доработки. Сейчас вы можете добавить туда только товар, а не его вариации (в вашем случае — не отдельные цвета, а карандаш со всем его спектром).
По поводу “желаю то, чего нет в каталоге” — сделать это функцией сайта достаточно сложно. Добавлять, теоретически, могут что угодно, независимо существует такой товар или нет. Могут добавить куртку из кожзама или ВАЗ-2109.
В общем, предлагаем вам писать, чего вам не хватает непосредственно на магазинскую почту. Мы уже будем стараться определять тенденции покупателей.
Матвей.
Пожелание
Евгений Чернов, 18.08.09
Если не сложно, создайте такой фильтр товаров, как «новинки». Я залогинился, а посмотреть где что новое появилось не могу. Раньше можно было пройтись по меню и увидеть сверху новое, а теперь меню перенесли, сделали сложнее.
И зачем было менять меню? Такое чудесное было, а теперь «идеи для подарков» (фильтр цен по сути) главнее получается.
Евгений, спасибо за ваш отзыв.
Новинки сделаем на отдельной странице.
Идеи для подарков, все-таки, нужная страница, так как есть много покупателей, кто хочет подарить что-то на определенную сумму и желает посмотреть интересные товары.
По поводу нового меню, тут согласен — прежнее было хорошим. Но мы растем, количество категорий увеличивается и пользоваться горизонтальным меню становилось тяжело. Мы перешли на древовидное, с раскрывающимися категориями. Сейчас оно тоже не идеально, но мы будем его совершенствовать обязательно.
Капилярные ручки и маркеры
08.05.09
Будут ли ещё наборы капиллярных ручкек Pitt Manga?
Не собираетесь ли вы продавать в своём магазине популярные японские маркеры Copic?
Pitt manga очень неохотно возит поставщик. К сожалению, в закупке на следующей неделе их не будет. Будут отдельные маркеры Pitt холодных серых оттенков.
С маркерами Copic пока не договорились. Но мы работаем над этим
О сайте
Павел, 27.01.09
Вначале хочу отметить оперативную доставку заказанного товара. Доставка товара в день заказа – очень хороший показатель. Молодцы!
А теперь о грустном. Вызывает некоторое недоумение работа с сайтом. Во-первых, неудобно реализована система входа на сайт под своей учетной записью (целесообразно разместить форму для ввода учетных данных на главной странице). Во-вторых, не сохраняются данные в вишлисте (вместо показа сохраненных данных выдается предложение ввести данные учетной записи).
Учитывая в целом положительное впечатление от магазина, хотелось бы надеяться, что некоторые имеющиеся проблемы будут вскоре устранены.
Спасибо за комплимент — мы очень стараемся для вас. А по поводу юзабилити сайта — то это фокус нашей работы. Мы думаем о более простой авторизации и гибкой работе с вишлистом.
Ваша команда Цветных понедельников
Маленькое пожелание:)
16.01.09
Для начала: спасибо вам за такой чудесный сайт-магазин! Получаешь огромное удовольствие уже от того, что лазаешь по нему и смотришь на все эти чудесные яркие вещи:) И выбор отличный, некоторых вещей я нигде не видела… Вот только очень хотелось бы, чтобы был побольше выбор цветной туши. Очень понравился набор, но его сейчас нет на складе. Я была бы рада до неприличия, если бы появилось еще что-то подобное)
Еще раз спасибо за проделанную вами работу!
Во-первых спасибо, делаем все с удовольствием для себя и для вас. А сами себе точно того же желаем — побольше интересных и хороших материалов. Цветную тушь точно будем предлагать со дня на день.
Мнение и совет
14.10.08
Большое спасибо, надеюсь у вас получится сделать хороший и нужный магазин.
Сейчас очень не хватает материалов для графики (правильные маркеры, перья), хотя ассортимент уже восхишает правильностью подборки.
Отдельное внимание прошу уделить качеству упаковки. Тут всё ясно. Вот как через Почту России отправлять коробку сангины?
Скажите, сколько бы стоила посылка через Пони Экспресс в Великий Новгород?
Профессиональные маркеры и каллиграфия — это самое первое, что мы будем вскоре заказывать. По поводу сангины до В.Новгорода, получается, что заказ обойдется вам в 650 руб. за доставку. При маленькой сумме товаров (просто коробка сангины), это очень накладно. Но быстро и надежно.
Мы позаботились об упаковке всех хрупких товаров для почтовых отправлений — они будут обернуты пузырчатой пленкой. Спасибо за совет